TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DEL CASILLERO ALI-BOX

 

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad de ALI-BOX.ec, así como en los demás documentos incorporados, ello implica que tiene pleno conocimiento de nuestro servicio y se obliga a cumplir los mismos, no pudiendo alegar desconocimiento.

El usuario del casillero se lo denominará “Cliente”, y al proveedor del espacio y logística de envío “Casillero Postal”

Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad,

POLITICA DE PRIVACIDAD

  1. Toda la información de nuestros clientes es confidencial e intransferible.
  2. El “Cliente”, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una “Clave” que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.
  3.  El “Cliente” se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad en este sitio web, la cual le permite, solicitar servicios y obtener información.
  4. Dicha Clave es de uso personal e intransferible, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ALI-BOX.EC o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
  5. El futuro “Cliente” de ALI-BOX.EC deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera
  6. El “Cliente” debe conocer las restricciones de ingreso de mercadería a Ecuador. 
  7. ALI-BOX.EC podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero ALI-BOX.EC NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos.
  8.  “Términos, Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad” serán aplicados como parte integral en todos los actos, procesos y contratos que se realicen en ALI-BOX.EC.

TERMINOS Y CONDICIONES

  1. Los clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
  2. Cada cliente sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta por pais.
  3. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, ALI-BOX.EC puede dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.
  4. ALI-BOX se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como suspender de manera temporal o definitiva a aquellos clientes cuyos datos no hayan sido confirmados.
  5. En estos casos de inhabilitación, ALI-BOX.EC podrá dar de baja el servicio solicitado, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.
  6. El cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave, de conocimiento exclusivo del cliente.
  7.  El cliente se compromete a notificar a ALI-BOX.EC en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
  8. Está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.
  9. ALI-BOX, no es responsable de la calidad, marca, originalidad, o cualquier aspecto de la mercadería que llegue a sus bodegas. Cualquier reclamo deberá ser realizado directamente al proveedor.
  10. Los pedidos serán despachados de las bodegas de ALI-BOX.EC hasta treinta (30) días hábiles después de la llegada de la mercadería al casillero.
  11. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la orden de servicio y el medio de pago utilizado; se considerará días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
  12. El plazo máximo de uso de casillero es de 30 días, si se sobrepasa del mismo se aplicará una tarifa de bodegaje de acuerdo al tamaño y tiempo de uso del casillero.
  13. Una vez cancelado el valor de la inscripción el Cliente:
    • Si no lo usa, lo pierde.
    • Si compra y no paga el envío, pierde la inscripción.
    • En caso de paquetes sobredimensionados el valor de la inscripción es a acordar con nuestro equipo de ALI-BOX.
    • El lapso de la inscripción puede ser anual.
  14. ALI-BOX.EC comunicará por mail a los clientes los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
  15. En caso de que el cliente realice la compra de un producto que no puede ser enviado por restricciones en el país de origen o destino, el cliente debe notificar que acciones se deben efectuar con dicha compra.
  16. Si en el transcurso de un mes el cliente no realiza el envío de la mercadería que se encuentra en el casillero/bodega, esta será rematada.
  17. El uso del casillero ALI-BOX, es gratuito por el lapso de un mes, en caso de necesitar más tiempo de almacenaje se regirá a nuestra tabla de bodegaje.
  18. ¿ALI-BOX realizará un reporte del estado en que llega la mercadería a la bodega y se le notificará las condiciones en las que  llegó la mercadería al cliente.
  19. ALI-BOX no tiene responsabilidad alguna entre el proveedor y el cliente en caso de la devolución de mercadería por mal estado o inconformidad del mismo
  20. En caso de devolución de mercadería por mal estado o inconformidad con las características del producto; 

El cliente tendrá:

  • Que notificar a su proveedor en el tiempo acordado que no está conforme con la mercadería que se entregó.
  • ALI-BOX hará la notificación de aceptación del proveedor por escrito.
  • ALI-BOX hará la devolución siempre que se haga el pago por anticipado para cancelar a la empresa de envíos.

PROCESO.

  1. – se asigna un casillero y un código de uso y servicio.
  2. Aceptación de Términos y Condiciones para uso del casillero.
  3. Compra del producto y envió a la dirección de la bodega asignada por el casillero
  4. El cliente debe entregar un listado de compras (URL) luego de hacer la compra para hacer el seguimiento del pedido.
  5. Llegada la mercadería se notificará al cliente vía email en el transcurso de 24 horas el listado de productos que están ya en su casillero y las novedades que se tenga.
  6. La mercadería que llega será revisada (opcional) y re empaque si el cliente lo solicita como un servicio adicional, reporte que será enviado.
  7. En el caso de productos que sean restringidos él envió o el ingreso al país de destino, nos reservamos el derecho de rechazarlo.
  8. Luego de realizar el pago por los servicios solicitados al casillero el cliente debe notificarnos con anticipación el listado de productos que desea se envíe y porque medio de transporte.
  9. Si el cliente o usuario de nuestro servicio realiza la compra y este producto no puede ser enviado por restricciones en el país de origen y destino, el cliente debe notificar que hacer con esta compra y efectuar el pago, para hacer la devolución del mismo.
  10. La mercadería que llega será revisada (opcional) y re empaque si el cliente lo solicita como un servicio adicional, reporte que será enviado.
    • FORMAS DE ENVIÓ
      • Vía aérea
      • Vía marítima     
  11. Reporte de la revisión realizada a la mercadería y registro de novedades, para el cálculo de la pre-liquidación.
  12. El cliente realizará el pago del servicio de manera anticipada, una vez validado el mismo ALIBOX procederá al transporte de la mercadería al lugar de destino.
  13. Entrega de la mercadería en el lugar asignado.
  14. Para efectos legales, el cliente acepta la forma de envío, sistema de bodegaje, condiciones y privacidad de uso, para lo cual se le informa sobre este tipo de proceso; el desconocimiento de esta norma, no lo exime de responsabilidad frente a la autoridad competente en caso de mala información o en su defecto omisión de la misma.

ALI-BOX SE RESERVA EL DERECHO DE CAMBIAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TODOS LOS SERVICIOS A IGUAL QUE LA INFORMACIÓN QUE CONTIENE NUESTRO SITIO WEB.

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