
TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad de ALIBOX.EC, así como en los demás documentos incorporados, ello implica que tiene pleno conocimiento de nuestro servicio y se obliga a cumplir los mismos, no pudiendo alegar desconocimiento.
El usuario del casillero se lo denominará “Cliente”, y al proveedor del espacio y logística de envío “Alibox.ec”
Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos, Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad
El Cliente conoce y acepta que Alibox.ec es un servicio de la Cámara de Comercio Ecuador Shanghái China, como consecuencia pasa automáticamente a ser SOCIO sin costo de afiliación
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- Toda la información de nuestros clientes es confidencial e intransferible.
- El “Cliente”, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una “Clave” que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.
- El “Cliente” se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de este sitio web, la cual le permite, solicitar servicios y obtener información.
- Dicha Clave es de uso personal e intransferible, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ALIBOX.EC o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
- El futuro “Cliente” de ALIBOX.EC deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera
- ALIBOX.EC podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero ALIBOX.EC NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos.
- “Términos, Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad” serán aplicados como parte integral en todos los actos, procesos y contratos que se realicen en ALIBOX.EC.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Los clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
- Cada cliente solo podrá ser titular de 1 (una) cuenta por país.
- Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, ALIBOX.EC puede dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.
- ALI-BOX se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como suspender de manera temporal o definitiva a aquellos clientes cuyos datos no hayan sido confirmados.
- Luego de realizar la compra de la mercadería, el cliente tiene la obligación de subir respectivo documento de pago o transferencia que hizo al proveedor
- En caso de comprobarse una irregularidad en el documento de pago o transferencia al proveedor, se registrará el valor de la factura que emite el proveedor al entregar el producto a bodega
- En estos casos de inhabilitación, ALIBOX.EC podrá dar de baja el servicio
- solicitado, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.
- El cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave, de conocimiento exclusivo del cliente.
- El cliente se compromete a notificar a ALIBOX.EC en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
- Está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.
- ALI-BOX, no es responsable de la calidad, marca, originalidad, o cualquier aspecto de la mercadería que llegue a sus bodegas. Cualquier reclamo deberá ser realizado directamente al proveedor.
- Los pedidos serán despachados de las bodegas de ALIBOX.EC hasta treinta (30) días hábiles después de la llegada de la mercadería al casillero.
- Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la orden de servicio y el medio de pago utilizado; se considerará días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
- El plazo máximo de uso de casillero es de 30 días, si se sobrepasa del mismo se aplicará una tarifa de bodegaje de acuerdo al tamaño y tiempo de uso del casillero.
- Una vez registrado como Cliente este debe:
- Utilizar su casillero
- Si no lo usa en 30 días luego de la apertura, lo pierde.
- Si compra y no paga el envío, pierde la mercadería
- El lapso de la inscripción puede ser anual.
- ALIBOX.EC comunicará por email a los clientes los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
- En caso de que el cliente realice la compra de un producto que no puede ser enviado por restricciones en el país de origen o destino, el cliente debe notificar que acciones se deben efectuar con dicha compra.
- Si en el transcurso de un mes el cliente no realiza el envío de la mercadería que se encuentra en el casillero/bodega, esta será rematada.
- El uso del casillero ALI-BOX, es gratuito por el lapso de un mes, en caso de necesitar más tiempo de almacenaje se regirá a nuestra tabla de bodegaje.
- ALIBOX realizará un reporte del estado en que llega la mercadería a la bodega y se le notificará las condiciones en las que llegó al cliente.
- ALIBOX no tiene responsabilidad alguna entre el proveedor y el cliente en caso de la devolución de mercadería por mal estado o inconformidad del mismo
El cliente tendrá:
- Que notificar a su proveedor en el tiempo acordado que no está conforme con la mercadería que se entregó.
- ALIBOX hará la notificación de aceptación del proveedor por escrito.
- ALIBOX hará la devolución siempre que se haga el pago por anticipado para cancelar a la empresa de envíos.
POLÍTICA DE USO ALIBOX
- Se asigna un casillero y un código de uso y servicio.
- Aceptación de Términos y Condiciones para uso del casillero.
- Compra del producto y envió a la dirección de la bodega asignada por el casillero
- El cliente deberá:
- Registrar sus compras (URL) para hacer el seguimiento del pedido.
- El cliente podrá solicitar la compra de su producto utilizando nuestro servicio de TE LO COMPRO
- Previo el registro del producto en la plataforma, incluyendo url, descripción de la mercadería, cantidades y valores.
- Luego cotizamos y entregamos la proforma con el valor final hasta nuestra bodega en China
- El cliente al aceptar el valor de la proforma realiza el pago para efectuar la compra.
- El cliente recibirá la información de la compra, el traking, fecha de llegada a nuestra bodega en China mediante notificación vía correo electrónico
- El cliente debe aceptar que al valor del producto se debe agregar el valor del transporte interno en China por más mínima que sea la compra
- Llegada la mercadería se notificará al cliente vía email el listado de productos que están ya en su casillero y las novedades que se tenga.
- La mercadería que llega será revisada (opcional) y re empaque si el cliente lo solicita como un servicio adicional, reporte que será enviado.
- El Cliente genera su orden de envío con los productos que desea se empaquen en esa carga y selecciona el medio de transporte aéreo o marítimo
- El “Cliente” debe conocer que existen restricciones de ingreso de mercadería a Ecuador.
- En el caso de productos que sean restringidos, él envió o el ingreso al país de destino, nos reservamos el derecho de rechazarlo.
- Si el cliente de nuestro servicio realiza la compra y este producto no puede ser enviado por restricciones en el país de origen y destino, el cliente debe notificar que hacer con esta compra;
- Si estuviéramos con tiempo de devolverlo al proveedor (dentro de 10 días de entregada la mercadería) el cliente debe cancelar el costo del envío
- O se procederá a la eliminación del producto o mercancía,
- Se registra el reporte de la revisión realizada a la mercadería y notifica las novedades, para el cálculo del envío.
- El cliente realizará el pago del servicio de manera anticipada, una vez validado el mismo ALIBOX procederá al transporte de la mercadería a la bodega en Ecuador.
- La entrega de la mercadería a una dirección específica tendrá un costo adicional de acuerdo a la distancia.
- Para efectos legales, el cliente acepta la forma de envío, sistema de bodegaje, condiciones y privacidad de uso, para lo cual se le informa sobre este tipo de proceso; el desconocimiento de esta norma, no lo exime de responsabilidad frente a la autoridad competente en caso de mala información o en su defecto omisión de la misma.
CATEGORÍAS
- CATEGORÍA PREMIUM. – esta puede ser:
- 4 x 4.- Cubre flete aéreo con un valor de 12.99 dólares (precio sujeto a cambio) por libra, incluido el IVA
- CATEGORÍA C.- Cubre flete aéreo con el valor de 12.99 dólares (precio sujeto a cambio) por libra, incluido el IVA, adicionalmente se cancela los aranceles e impuestos especiales si los tuviera a ADUANA DEL ECUADOR
NOTA: Estos valores por libra son basándonos en el peso real o volumétrico
- CATEGORIA ECONOMICA. –
El valor de la importación se calcula en base al CBM (CUBICAJE), transporte marítimo, transporta interno en China y en Ecuador, costo de la mercadería, logística de envío y aranceles e impuestos en el Ecuador
ALI-BOX SE RESERVA EL DERECHO DE CAMBIAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TODOS LOS SERVICIOS A IGUAL QUE LA INFORMACIÓN QUE CONTIENE NUESTRO SITIO WEB.


