El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad de ALIBOX.EC, así como en los demás documentos incorporados, ello implica que tiene pleno conocimiento de nuestro servicio y se obliga a cumplir los mismos, no pudiendo alegar desconocimiento.

El usuario del casillero se lo denominará “Cliente”, y al proveedor del espacio y logística de envío “Alibox.ec”

Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos, Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad

El Cliente conoce y acepta que Alibox.ec es un servicio de la Cámara de Comercio Ecuador Shanghái China, como consecuencia pasa automáticamente a ser SOCIO sin costo de afiliación

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Toda la información de nuestros clientes es confidencial e intransferible.
2. El “Cliente”, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una “Clave” que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.
3.  El “Cliente” se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de este sitio web, la cual le permite, solicitar servicios y obtener información.
4. Dicha Clave es de uso personal e intransferible, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ALIBOX.EC o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
5. El futuro “Cliente” de ALIBOX.EC deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera
6. ALIBOX.EC podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero ALIBOX.EC NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos.
7. “Términos, Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad” serán aplicados como parte integral en todos los actos, procesos y contratos que se realicen en ALIBOX.EC.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Los clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
2. Cada cliente solo podrá ser titular de 1 (una) cuenta por país.
3. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, ALIBOX.EC puede dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.
4. ALI-BOX se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como suspender de manera temporal o definitiva a aquellos clientes cuyos datos no hayan sido confirmados.
5. Luego de realizar la compra de la mercadería, el cliente tiene la obligación de subir respectivo documento de pago o transferencia que hizo al proveedor
6. En caso de comprobarse una irregularidad en el documento de pago o transferencia al proveedor, se registrará el valor de la factura que emite el proveedor al entregar el producto a bodega
7. En estos casos de inhabilitación, ALIBOX.EC podrá dar de baja el servicio
8. solicitado, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.
9. El cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave, de conocimiento exclusivo del cliente.
10.  El cliente se compromete a notificar a ALIBOX.EC en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
11. Está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.
12. ALI-BOX, no es responsable de la calidad, marca, originalidad, o cualquier aspecto de la mercadería que llegue a sus bodegas. Cualquier reclamo deberá ser realizado directamente al proveedor.
13. Los pedidos serán despachados de las bodegas de ALIBOX.EC hasta treinta (30) días hábiles después de la llegada de la mercadería al casillero.
14. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la orden de servicio y el medio de pago utilizado; se considerará días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
15. El plazo máximo de uso de casillero es de 30 días, si se sobrepasa del mismo se aplicará una tarifa de bodegaje de acuerdo al tamaño y tiempo de uso del casillero.
16. Una vez registrado como Cliente este debe:
    • Utilizar su casillero
    • Si no lo usa en 30 días luego de la apertura, lo pierde.
    • Si compra y no paga el envío, pierde la mercadería
    • El lapso de la inscripción puede ser anual.
17. ALIBOX.EC comunicará por email a los clientes los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
18. En caso de que el cliente realice la compra de un producto que no puede ser enviado por restricciones en el país de origen o destino, el cliente debe notificar que acciones se deben efectuar con dicha compra.
19. Si en el transcurso de un mes el cliente no realiza el envío de la mercadería que se encuentra en el casillero/bodega, esta será rematada.
20. El uso del casillero ALI-BOX, es gratuito por el lapso de un mes, en caso de necesitar más tiempo de almacenaje se regirá a nuestra tabla de bodegaje.
21. ALIBOX realizará un reporte del estado en que llega la mercadería a la bodega y se le notificará las condiciones en las que llegó al cliente.
22. ALIBOX no tiene responsabilidad alguna entre el proveedor y el cliente en caso de la devolución de mercadería por mal estado o inconformidad del mismo                                                                          

El cliente tendrá:

• Que notificar a su proveedor en el tiempo acordado que no está conforme con la mercadería que se entregó.
• ALIBOX hará la notificación de aceptación del proveedor por escrito.
• ALIBOX hará la devolución siempre que se haga el pago por anticipado para cancelar a la empresa de envíos.

POLÍTICA DE USO ALIBOX

1. Se asigna un casillero y un código de uso y servicio.
2. Aceptación de Términos y Condiciones para uso del casillero.
3. Compra del producto y envió a la dirección de la bodega asignada por el casillero
4. El cliente deberá:

• Registrar sus compras (URL) para hacer el seguimiento del pedido.
• El cliente podrá solicitar la compra de su producto utilizando nuestro servicio de TE LO COMPRO
  • Previo el registro del producto en la plataforma, incluyendo url, descripción de la mercadería, cantidades y valores.
  • Luego cotizamos y entregamos la proforma con el valor final hasta nuestra bodega en China
  • El cliente al aceptar el valor de la proforma realiza el pago para efectuar la compra.
  • El cliente recibirá la información de la compra, el traking, fecha de llegada a nuestra bodega en China mediante notificación vía correo electrónico
  • El cliente debe aceptar que al valor del producto se debe agregar el valor del transporte interno en China por más mínima que sea la compra

1. Llegada la mercadería se notificará al cliente vía email el listado de productos que están ya en su casillero y las novedades que se tenga.
2. La mercadería que llega será revisada (opcional) y re empaque si el cliente lo solicita como un servicio adicional, reporte que será enviado.
3. El Cliente genera su orden de envío con los productos que desea se empaquen en esa carga y selecciona el medio de transporte aéreo o marítimo
4. El “Cliente” debe conocer que existen restricciones de ingreso de mercadería a Ecuador. 
5. En el caso de productos que sean restringidos, él envió o el ingreso al país de destino, nos reservamos el derecho de rechazarlo.
6. Si el cliente de nuestro servicio realiza la compra y este producto no puede ser enviado por restricciones en el país de origen y destino, el cliente debe notificar que hacer con esta compra;

• Si estuviéramos con tiempo de devolverlo al proveedor (dentro de 10 días de entregada la mercadería) el cliente debe cancelar el costo del envío
• O se procederá a la eliminación del producto o mercancía,

1. Se registra el reporte de la revisión realizada a la mercadería y notifica las novedades, para el cálculo del envío.
2. El cliente realizará el pago del servicio de manera anticipada, una vez validado el mismo ALIBOX procederá al transporte de la mercadería a la bodega en Ecuador.
3. La entrega de la mercadería a una dirección específica tendrá un costo adicional de acuerdo a la distancia.
4. Para efectos legales, el cliente acepta la forma de envío, sistema de bodegaje, condiciones y privacidad de uso, para lo cual se le informa sobre este tipo de proceso; el desconocimiento de esta norma, no lo exime de responsabilidad frente a la autoridad competente en caso de mala información o en su defecto omisión de la misma.

CATEGORÍAS

1. CATEGORÍA PREMIUM. – esta puede ser:

• 4 x 4.- Cubre flete aéreo con un valor de 12.99 dólares (precio sujeto a cambio) por libra, incluido el IVA
• CATEGORÍA C.- Cubre flete aéreo con el valor de 12.99 dólares (precio sujeto a cambio) por libra, incluido el IVA, adicionalmente se cancela los aranceles e impuestos especiales si los tuviera a ADUANA DEL ECUADOR

               NOTA: Estos valores por libra son basándonos en el peso real o volumétrico

2. CATEGORIA ECONOMICA. –

El valor de la importación se calcula en base al CBM (CUBICAJE), transporte marítimo, transporta interno en China y en Ecuador, costo de la mercadería, logística de envío y aranceles e impuestos en el Ecuador

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